Přihlášení do Limitless Casino patří k licencovanému provozovateli s platnou licencí Ministerstva financí ČR, takže vstupujete na správné místo.
Nejčastější obava zní, jestli přihlašovací údaje neskončí jinde než u provozovatele; čtyři kroky níže to hlídají.
Tři níže popsané situace vysvětlují, proč účet přístup odmítá a co s tím udělat dřív než komukoli napíšete.
Nejdřív odkaz, potom doklady. Když přístup neprojde, začněte od odkazu, který obnovu spustí: na registrační e-mail dorazí zpráva s volbou nového hesla. Neposílejte heslo nikomu jinému a nic nezkoušejte naslepo opakovaně. Po novém nastavení je účet funkční, ovšem výběr peněz si vyžádá ověření totožnosti. Připravte občanský průkaz, výpis z bankovního účtu, potvrzení o adrese a platební kartu, tedy dokumenty, které provozovatel u ověření přijímá. Zpracování zabere do padesáti osmi hodin, takže s výběrem počítejte až po tomto intervalu. Když e-mail s odkazem nedorazí, zkontrolujte složku s nevyžádanou poštou a teprve potom se ozvěte podpoře.
Zkontrolujte si limity dřív než vklad. Poprvé po přihlášení nevypadá účet jako místo, kde se hraje, ale jako formulář, který se doplňuje. Provozovatel ověří, že jste to vy, a proto si vyžádá doklady totožnosti i platby; do té doby zůstává část funkcí uzamčená. Projděte si nastavení limitu vkladů a sázek dřív, než vložíte první peníze, protože limit se do systému propisuje okamžitě a pozdější změna směrem nahoru chvíli trvá. Vstupní minimum je 13 €, vklad nad tuto částku se načítá podle zvolené metody. Bonusové podmínky si přečtěte ještě před aktivací, aby vás překvapení nezaskočilo u prvního výběru.
Kde najdu historii a stav výběru?. Uvnitř účtu se soustředí vše, co byste jinak hledali po stránkách: zůstatek, pohyby peněz, historii her i stav výběrů. Přehled sází a výher si můžete projít zpětně a porovnat, kolik jste za dané období versus vsadili. Právě tam se také nastavují limity vkladů a sázek, herní přestávka i dočasné pozastavení nebo trvalé uzavření účtu, tedy nástroje odpovědného hraní. Bonusy, které máte aktivní, jsou vidět s podmínkami a platností, takže nemusíte hádat, kdy propadnou. Výběr zadáte ze stejného místa a jeho stav sledujete, dokud peníze neodejdou; minimum je 17, strop 30 000 €.
Telefon a počítač, stejný účet. Na počítači i na telefonu jde o stejnou obrazovku a stejná data, tedy e-mail z registrace a heslo. Rozdíl je v ovládání: na velkém displeji se vejde víc přehledů vedle sebe, na malém se k částem proklikáváte. Nikde se nemění zůstatek, limity ani historie, protože je to jeden účet, ne dvě verze. Počet zařízení, ze kterých se přihlásíte, provozovatel neomezuje, ale každé nové místo znamená další bod, kde zůstává otevřené sezení. Na cizím počítači proto po skončení vždy zavřete přihlášení, ať se k účtu nedostane někdo další.
Odhlášeno dřív, než skončíte?. Sezení zmizí nejčastěji proto, že prohlížeč zapomene přihlášení, nebo protože ho někdo na stejném zařízení ukončil. Ztrátu poznáte podle toho, že vás stránka vyzve k přihlášení znovu, i když jste nic nezavírali. Chraňte se dvěma návyky: na sdíleném zařízení se odhlašte pokaždé, když skončíte, a na svém vlastním si heslo občas obměňte přímo v nastavení účtu. Pokud se sezení ukončuje opakovaně bez vašeho zásahu, nepokračujte ve hře a ozvěte se podpoře, která pracuje nonstop a mluví česky, anglicky, německy i slovensky.
Limitless Casino drží jeden účet pro všechna zařízení, takže se na mobilu nemusíte učit nic nového.
Tady najdete jasnou odpověď dřív, než začnete psát na podporu.
Licence, kterou si ověříte. Limitless Casino provozuje společnost Limitless Casino s.r.o., IČO 12543555, se sídlem na Václavském náměstí v Brně, pod licencí MF-985959/2005 udělenou Ministerstvem financí ČR. Přenos dat mezi vámi a účtem kryje šifrování 256-bit AES a průběh her sledují nezávislé laboratoře QUINEL a GLI. Když se ozve někdo s žádostí o heslo, srovnejte ho s tímto základem: skutečný provozovatel má licenci a číslo, které si můžete dohledat.
Změňte heslo dřív, než ho někdo uhodne. Heslo zůstává jen vaše a nikdo z provozovatele ho po vás nebude chtít, ať už telefonicky, e-mailem nebo v chatu. Na sdíleném počítači se po každém sezení odhlaste, protože jinak zůstává přihlášení otevřené pro dalšího člověka. Když si nejste jistí, že heslo zná jen vy, změňte ho přímo v nastavení účtu; staré tím přestane platit a vy se přihlásíte novým.
Live chat na stránce je nejlepší pro okamžité ověření, jestli je přihlášení blokované kvůli ověření nebo běžící přestávce. Připravte si e-mailovou adresu z registrace a přesné znění hlášky, kterou jste viděli. Odpověď dostanete hned, bez čekání na e-mail.
E-mail [email protected] se hodí pro případy, kdy potřebujete přiložit dokumenty k ověření nebo popsat průběh přihlášení podrobněji. Přiložte občanský průkaz či potvrzení o adrese a napište, na jakém zařízení problém nastává. Pište z adresy, kterou máte v účtu.
Než vytočíte +420 219 173 815, sepište si datum a čas pokusu o přihlášení, typ zařízení a prohlížeče a přesnou hlášku. Telefon se hodí, když se e-mail či chat vleče nebo když se účet zamkl během platby. Čím přesnější popis, tím míň doplňujících dotazů.
Používáme soubory cookies, aby web fungoval a abychom ho mohli vylepšovat; pokračováním souhlasíte s našimi zásadami cookies.