Ochrana ve hře

Limitless Casino a zodpovědné hraní pod vaší kontrolou

Než poprvé vsadíte, vězte, že hrát se smí až od 18 let a limity vkladů, limity sázek, přestávka, pozastavení i uzavření účtu najdete v nastavení.

Nastavit limit vkladů

Česká licence od 2005Provozní povolení MF-985959/2005 vydané Ministerstvem financí ČR, společnost Limitless Casino s.r.o., IČO 12543555

Pět kontaktů a pravidel

Základní ochrana a pomoc v kostce

Pro chvíli, kdy chcete mít jistotu, komu volat a co platí, než začnete hrát.

Minimální věk18+

LicenceMinisterstvo financí ČR, MF-985959/2005

Národní rejstříkRejstřík vyloučených osob (RVO)

Národní linka pro odvykání800 350 000

Dotazy k limitům[email protected]

Pět nástrojů účtu

Nástroje pro klidné hraní v účtu

U nás se nastavení hledá snadno, protože se hraje pro zábavu, ne pro výdělek.

Strop před prvním vkladem

Určí strop pro to, kolik můžete na účet poslat z vlastních peněz. Zapnete ho dřív, než začnete hrát, ne po prohrané částce.

Kolik vsadíte za večer?

Drží vaše sázky v předem zvolené výši, ať už jde o jednu hru, nebo celý večer. Hodí se, když sázíte rádi víc, než jste si naplánovali.

Dejte si od hry pauzu

Na zvolenou dobu hru úplně přeruší, účet přitom zůstává váš a přístup se vrací sám. Dává smysl v týdnu, kdy cítíte únavu.

Dočasné pozastavení účtu

Odstaví přihlášení do hry a uzamkne vklady i sázky na zvolené období. Zvažte ho, když máte pocit, že se hra přestala držet ve vašich rukou.

Klid bez návratu

Ruší účet nevratně, takže se do hry už nevrátíte pod stejným přístupem. Volte ho ve chvíli, kdy pro vás hraní skončilo jako zábava.

Čtyři kroky k limitu

Nastavení limitu v pár krocích

Tady zjistíte, kde přesně v účtu limit najdete a co si u něj zkontrolovat.

Přehled bez omylu

Otevřete přihlášení e-mailovou adresou a vpravo nahoře rozbalte nabídku svého profilu. Zkontrolujte, že jste opravdu na svém účtu.

Co v sekci najdu

V nabídce najdete sekci s limity a přístupovým nastavením. Věnujte pozornost tomu, které položky jsou tu pro vás právě teď dostupné.

Volba mezi vklady a sázkami

Vyberte, zda chcete limit na vklady nebo na sázky, a nastavte hodnotu podle svého rozpočtu. Hra by měla zůstat v částce, kterou unesete bez obav.

Uloženo a zobrazeno

Potvrďte volbu a pak si v přehledu zkontrolujte, že se nový strop opravdu zobrazuje. Pokud ne, ozvěte se podpoře, která je k dispozici nepřetržitě.

Volný čas místo kontroly

Když se večer opakuje stejný scénář, je snazší zastavit se o krok dřív než po velké prohře. Strop nastavený před hrou nebo krátká přestávka v účtu bývají prvním krokem, který uděláte sami a který vám vrátí čas.

Následující situace se dějí běžně; všimněte si, kolik z nich se týká vašich večerů.

Hrajete déle, než jste si naplánovali
Do hry jdou peníze určené na nájem
Po prohře následuje hned další vklad
O výhře mluvíte jako o výdělku
Tajíte, kolik večerů trávíte u hry
Přestávku odkládáte na zítřek
Blízcí si všimli dřív než vy

Co získáte jako rodič i hráč

Ověřte účet před výběrem. Už při registraci prochází každý nový účet kontrolou věku osmnáct let. Ještě než dorazí první výběr, čeká vás ověření občanským průkazem a výpisem z bankovního účtu.

Nainstalujte blokaci do rodiny. Na rodinném počítači i telefonu se dá hraní omezit blokovacím softwarem, který si sami nainstalujete. Nejde o žádnou dohledovou síť, jen o klidnější večery pro celou domácnost.

Když se trápí blízký. Místo výčitek obvykle pomůže klidný rozhovor o tom, kolik hraní stojí času i peněz. Národní linka pro odvykání 800 350 000 bere telefony v pracovních dnech od 10:00 do 18:00.

Pauza není totéž co vyloučení

Herní přestávka v účtu. Herní přestávka v účtu vypne hraní na několik hodin nebo dní, podle toho, co si zvolíte. Zapnete ji v nastavení svého hráčského účtu a po celou dobu se do hry nedostanete. Účet ani peníze na něm se nemažou, jen se na čas zavře vstup ke hře.

Vyloučení v hráčském účtu. Vyloučení v účtu zavře přístup ke hře na delší dobu a zpět se neotevře dřív, než tato doba uplyne. Spustíte ho stejně jako přestávku, jen s jasným vědomím, že jde o konečné rozhodnutí na zvolené období. Kasino vás během něj nekontaktuje s nabídkami.

Klid, který platí déle. Rejstřík vyloučených osob (RVO) vede Ministerstvo financí ČR a zápis platí bez pevného konce; výmaz lze žádat až po roční ochranné lhůtě. Přihlásíte se z účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele nebo formulářem přímo na ministerstvo. Pro akutní chvíli existuje i samostatné 48hodinové tlačítko paniky u kteréhokoli provozovatele. mf.gov.cz

Pomoc poblíž

Kam volat, když to sami nezvládnete?

Ve chvíli, kdy se problém dotkne i vaší rodiny, je pomoc dostupná bez poplatku a bez záznamu.

Národní linka pro odvykání

Linka nabízí rozhovor s odborníkem pro hráče i jejich blízké, a to důvěrně a zdarma. Volat můžete ve všední dny mezi desátou a osmnáctou hodinou. 800 350 000 hazardni-hrani.cz

Naberte kurz

Naberte kurz drží linku pro hráče a jejich rodiny nepřetržitě a k tomu poradenství po internetu každý den od osmi do dvaadvaceti hodin. nabertekurz.cz

Zodpovědné hraní - Mapa pomoci

Mapa pomoci ukáže služby ve vašem okolí, kde se věnují závislosti, dluhům i rodinnému poradenství, a to pro hráče i jejich blízké. zodpovednehrani.cz

Když hledáte jasno

Krátká pauza, nebo konec na delší dobu

Tady se dozvíte, co která ochrana udělá s vaším účtem a na koho se obrátit.

Co se stane s účtem, když si dám herní přestávku?+

Herní přestávka hraní jen pozastaví. Vklady, sázky i výběr zůstanou nedotčené a vy si sami určíte, kdy přestávka skončí. Po jejím uplynutí se do hry vrátíte bez další žádosti.

Proč po mně Limitless Casino chce potvrzení věku?+

Hrát smí jen hráči od 18 let, což ukládá zákon o hazardních hrách. Ověření věku proto chrání vás i mladší rodinné příslušníky. Bez potvrzení totožnosti nelze účet plně zpřístupnit ani vyplatit výhru.

Jde nastavený limit později upravit nahoru nebo dolů?+

Ano, ale jen v sekci odpovědného hraní ve vašem účtu. Nižší strop se obvykle projeví hned, zatímco u zvýšení platí, že se změna nestane okamžitě. Raději strop nastavte dřív, než usednete ke hře.

Můžu vyloučení zrušit, když se mi přestane chtít čekat?+

Ne. Vyloučení běží po celou dobu, kterou jste si sami zvolili, a předčasně ho ukončit nelze. Právě v tom je jeho smysl: chrání rozhodnutí, které jste udělali s čistou hlavou.

Zablokuje vyloučení i hraní v jiných kasinech?+

Vyloučení přímo v účtu působí v Limitless Casino. Celostátní dosah má Rejstřík vyloučených osob, který vede Ministerstvo financí ČR. Zápis do něj můžete podat z hráčského účtu u kteréhokoli licencovaného provozovatele.

Jak účet uzavřu definitivně a kam napsat?+

Napište na [email protected] a požádejte o trvalé uzavření účtu. Podpora vám potvrdí, že je účet uzavřený a že se do něj už nepřihlásíte. Pokud chcete klid i jinde, zvažte zároveň zápis do Rejstříku vyloučených osob.